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El momento de Superar el Defecto es hoy
El jueves y viernes pasado se hicieron en el Consejo de Ciencias Económicas de la ciudad Autónoma de Buenos Aires las Jornadas de Excelencia Competitiva, organizadas por la Fundación Premio Nacional a...
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¿Qué nos sucede frente a los cambios?
Este es un tema recurrente que sucede a todas las personas y que por lo tanto atraviesa a todas las empresas diariamente. Dado que las empresas están conformadas por personas, es interesante ver cómo...
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Empezamos el mes de la calidad con 4 tips
En Noviembre se celebra el mes de la calidad mundialmente, y pensé que era una excelente oportunidad para compartirles un poco de la historia de la calidad en el mundo y contarles 4 tips para empezar a...
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La experiencia del cliente
¿Alguna vez te preguntaste por qué algunas empresas empiezan como pequeños emprendimientos y terminan como grandes imperios, y otras nunca dejan de ser sólo un pequeño negocio que logra apenas...
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Cómo conquistar al cliente: La experiencia del cliente parte 2
Hablar de la experiencia del cliente es hablar de qué siente el cliente cuando interactúa con nuestra empresa. Como en el amor, lo que siente la persona hace a la duración de la relación. Es por eso...
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BREMET, de ISO 9001 al método de producción de Toyota
Las PYMES argentinas siguen apostando a crecer. Algunas empiezan con un plan de negocios, otras quieren implementar ISO 9001, y otras ya van por más y se animan a aplicar TPS, el método de producción...
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Cómo lograr una cultura de compromiso y motivación
En las compañías, sobre todo en las más pequeñas y familiares, donde los grupos son más reducidos, se conocen bien, se tienen confianza e interactúan más seguido, los dueños suelen culpar a los...
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Más sobre cómo lograr el compromiso y motivación en las PYMES
Siguiendo con el post anterior, motivar a los empleados de las PYMEs y lograr su compromiso es uno de los principales desafíos de los empresarios. El comportamiento de los empleados está regulado por...
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4 tips para formar un equipo de alto rendimiento
¿Por qué algunos equipos logran diferentes resultados haciendo las mismas tareas? ¿Alguna vez te preguntaste qué cualidades requieren los equipos de alto rendimiento? En esta nota te contamos las...
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Los secretos del Plan de Negocios
En la última nota mencioné una charla que brindé en Pilar sobre Plan de Negocios. Seguro que habrás escuchado hablar del famoso plan de negocios, pero ¿alguna vez te preguntaste si lo necesitabas? En...
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